Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen Marketing Möllers, Mettmanner Str. 56, 40233 Düsseldorf, nachfolgend „Anbieter“ genannt, und dem Kunden, die über die Website, Plattformen oder sonstige Vertriebskanäle des Anbieters geschlossen bzw. erbracht werden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Der Geschäftsführer des Anbieters ist Sascha Möllers.

1.2 Definitionen

Kunde: Natürliche oder juristische Person, die mit dem Anbieter in eine Geschäftsbeziehung tritt. Dies schließt sowohl Verbraucher als auch Unternehmer ein, wobei „Verbraucher“ jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und „Unternehmer“ eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Leistungen: Sämtliche Produkte, Dienstleistungen, Downloads, digitale Inhalte und sonstige Leistungen, die vom Anbieter zur Verfügung gestellt werden.
Vertrag: Jede Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden, die die Lieferung von Waren und/oder die Erbringung von Dienstleistungen zum Gegenstand hat, und alle damit verbundenen Verpflichtungen beider Parteien.

Die Kontaktaufnahme mit dem Anbieter und weitere Informationen können über die E-Mail-Adresse hello@marketing-moellers.de erfolgen.

Kapitel 2: Nutzungsbedingungen

2.1 Zugangsvoraussetzungen

Der Zugang zu den Dienstleistungen und Produkten von Marketing Möllers ist Kunden vorbehalten, die rechtsverbindliche Verträge nach dem Recht ihres Wohnsitzlandes abschließen können. Durch die Nutzung der Dienste bestätigt der Kunde, dass er volljährig und somit geschäftsfähig ist. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Zugang zu seinen Dienstleistungen ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

2.2 Nutzungsrechte

Die auf der Website und durch sonstige Dienste von Marketing Möllers bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Dem Kunden wird ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares, widerrufliches Recht eingeräumt, auf diese Inhalte zu zugreifen und sie im Rahmen der angebotenen Dienste zu nutzen. Eine darüber hinausgehende Nutzung der Inhalte, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, Übertragung oder Modifikation, ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

2.3 Verbotene Aktivitäten

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Nutzung der Dienste und Inhalte von Marketing Möllers keine Handlungen vorzunehmen, die rechtswidrig sind oder die Rechte Dritter verletzen könnten. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, die Dienste zu nutzen, um:

Unrechtmäßige, beleidigende, diffamierende, diskriminierende oder anderweitig schädliche Inhalte zu verbreiten.
Viren, Trojaner, Würmer oder andere schädliche Software oder Daten zu verbreiten.
Die Funktionalität der Dienste zu stören oder Zugriffsversuche auf nicht öffentlich zugängliche Bereiche der Dienste oder der zugehörigen Systeme zu unternehmen.
Persönliche Daten anderer Nutzer ohne deren ausdrückliche Zustimmung zu sammeln oder zu verbreiten.

Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen können zum sofortigen Ausschluss von den Diensten führen und zivil- sowie strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.

3: Vertragsabschluss

3.1 Angebot und Annahme

Die Präsentation der Dienstleistungen und Produkte auf der Website von Marketing Möllers stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Absenden einer Bestellung über die Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Marketing Möllers behält sich das Recht vor, dieses Angebot innerhalb von 7 Tagen nach Eingang anzunehmen. Die Annahme des Angebots erfolgt entweder durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Erbringung der bestellten Leistung.

3.2 Vertragssprache

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Der gesamte Vertragsinhalt, alle weiteren Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigungen werden in deutscher Sprache bereitgestellt.

3.3 Bestellvorgang und Korrektur von Eingabefehlern

Um eine Bestellung bei Marketing Möllers aufzugeben, müssen Kunden den Anbieter direkt kontaktieren. Dies kann über die folgenden Wege erfolgen:

E-Mail: Kunden können ihre Bestellwünsche direkt an hello@marketing-moellers.de senden. Sie sollten dabei spezifische Details zu den gewünschten Produkten oder Dienstleistungen, ihre Kontaktinformationen sowie etwaige besondere Anforderungen oder Fragen angeben.
Telefon: Kunden, die eine persönliche Beratung wünschen oder ihre Bestellung direkt aufgeben möchten, können Marketing Möllers unter einer angegebenen Telefonnummer während der Geschäftszeiten erreichen. Die genaue Telefonnummer und die Geschäftszeiten sind auf der Website von Marketing Möllers oder in deren Werbematerialien zu finden.

Nach Eingang der Bestellanfrage wird der Kunde von einem Mitarbeiter von Marketing Möllers kontaktiert, um die Bestelldetails zu bestätigen, weitere Informationen zu liefern und den Auftrag abschließend zu bestätigen. Dieser Prozess ermöglicht eine individuelle Kundenbetreuung und stellt sicher, dass alle Kundenanforderungen genau verstanden und erfüllt werden können.

Die Kunden haben jederzeit die Möglichkeit, ihre Anfrage zu präzisieren oder zusätzliche Informationen anzufordern. Marketing Möllers legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und ist bestrebt, auf alle Kundenanfragen prompt und umfassend zu reagieren.

Mit dieser Änderung wird der Bestellvorgang personalisierter und flexibler gestaltet, was eine engere Kundenbeziehung und eine höhere Zufriedenheit ermöglichen soll.

3.4 Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von Marketing Möllers gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung zusammen mit den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Website von Marketing Möllers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenfrei abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Anbieters angelegt hat.

4: Leistungen und Preise

4.1 Produkt- und Servicebeschreibungen

Die auf der Website von Marketing Möllers angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben. Die detaillierten Beschreibungen dienen dazu, dem Kunden eine möglichst präzise Vorstellung von den Leistungen zu vermitteln. Sollten dennoch Unklarheiten bezüglich der Produkteigenschaften oder Serviceleistungen bestehen, empfiehlt sich eine Kontaktaufnahme.

4.2 Preise und Zahlungsbedingungen

Für jede Dienstleistung, die von Marketing Möllers angeboten wird, wird ein gesonderter Vertrag ausgestellt. In diesem Vertrag sind die spezifischen Zahlungsbedingungen für die jeweilige Dienstleistung detailliert aufgeschlüsselt. Dadurch erhalten unsere Kunden vor Beginn der Leistungserbringung vollständige Transparenz über die Kosten und die Modalitäten der Zahlung.

Die allgemeinen Preise, die auf der Website oder in Werbematerialien von Marketing Möllers angegeben sind, dienen als Orientierung. Endgültige Preise und individuelle Konditionen werden im Rahmen des spezifischen Vertrags vereinbart.

Als Zahlungsmethode akzeptiert Marketing Möllers in der Regel die Zahlung per Rechnung. Nach Erhalt der Rechnung ist der Kunde angehalten, den Betrag innerhalb des auf der Rechnung angegebenen Zahlungsziels per Überweisung an das in der Rechnung genannte Konto von Marketing Möllers zu leisten. Eventuelle abweichende Zahlungsmodalitäten werden direkt im individuellen Vertrag festgehalten.

Diese Vorgehensweise gewährleistet, dass sowohl die Kunden als auch Marketing Möllers eine klare Vereinbarung über die erbrachten Leistungen und die entsprechenden Zahlungsbedingungen haben. Es wird empfohlen, dass Kunden sämtliche Fragen zu den Zahlungsbedingungen im Vorfeld klären, um Unklarheiten zu vermeiden.

Mit der individuellen Vertragsgestaltung bietet Marketing Möllers seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf ihre Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten sind. Diese Herangehensweise unterstreicht unser Engagement für höchste Kundenzufriedenheit und professionelle Serviceleistung.

Sollen wir die Anpassungen fortsetzen oder gibt es weitere Abschnitte, die überarbeitet werden sollen?

4.3 Erbringung von Dienstleistungen

Da Marketing Möllers ausschließlich Dienstleistungen im Bereich Marketing, wie zum Beispiel Webdesign, anbietet, unterscheiden sich die Liefer- und Erbringungsbedingungen von jenen, die für physische Produkte gelten.

Nach Vertragsabschluss wird mit dem Kunden ein Zeitplan für die Erbringung der Dienstleistung vereinbart. Dieser Zeitplan umfasst in der Regel Meilensteine und Fristen für die einzelnen Phasen des Projekts, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Konzepterstellung, Designentwicklung, Implementierung und abschließende Überprüfung.

Kommunikation und Transparenz sind während des gesamten Projekts von entscheidender Bedeutung. Marketing Möllers verpflichtet sich, den Kunden regelmäßig über den Fortschritt der Dienstleistung zu informieren und etwaige Verzögerungen oder Probleme unverzüglich mitzuteilen. Kunden werden ermutigt, aktiv Feedback zu geben und bei Bedarf Anpassungen anzufordern.

Die Erbringung der Dienstleistung gilt als abgeschlossen, wenn das vereinbarte Projektziel erreicht wurde und der Kunde die Arbeit schriftlich oder müdnlich abgenommen hat. Eventuelle Nachbesserungen, die innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs liegen, werden von Marketing Möllers zeitnah und ohne zusätzliche Kosten für den Kunden durchgeführt.

Sollten während des Projekts zusätzliche Anforderungen vom Kunden gestellt werden, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, kann dies zu einer Anpassung der Kosten und des Zeitplans führen. Solche Änderungen werden stets in Absprache mit dem Kunden und nach Unterzeichnung einer entsprechenden Vertragsanpassung vorgenommen.

Mit dieser spezifischen Herangehensweise an die Erbringung von Dienstleistungen im Marketingbereich stellt Marketing Möllers sicher, dass Kundenprojekte effizient, transparent und zur vollsten Zufriedenheit der Kunden umgesetzt werden.

5: Widerrufsrecht

5.1 Bedingungen des Widerrufsrechts

Kunden von Marketing Möllers, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kunden Marketing Möllers mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Kunden können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

5.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Kunden diesen Vertrag widerrufen, hat Marketing Möllers alle Zahlungen, die von den Kunden erhalten wurden unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Marketing Möllers eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Marketing Möllers dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Dienstleistungen: Wenn der Kunde verlangt hat, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat der Kunde Marketing Möllers einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde Marketing Möllers von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen gilt, wenn Marketing Möllers die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

6: Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse

6.1 Allgemeine Haftungsbeschränkungen

Marketing Möllers schließt, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung für Schäden, die sich aus der Nutzung der von Marketing Möllers erbrachten Dienstleistungen ergeben, aus. Dies umfasst nicht die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Marketing Möllers, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie die Haftung für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

6.2 Spezifische Haftungsausschlüsse

Datenschutz: Marketing Möllers übernimmt keine Haftung für Datenschutzverletzungen, die nicht unmittelbar durch eigene Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Marketing Möllers verursacht wurden. Die Verantwortung für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen im Zusammenhang mit den bereitgestellten Daten und Inhalten liegt beim Kunden.
Inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit: Die Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit der vom Kunden bereitgestellten Inhalte liegt ausschließlich beim Kunden. Marketing Möllers übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die durch die vom Kunden bereitgestellten Inhalte entstehen.
Drittanbieter und externe Links: Marketing Möllers haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung von Dienstleistungen Dritter oder den Zugriff auf verlinkte externe Seiten entstehen. Die Nutzung solcher Dienste oder der Zugriff auf externe Links erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.

Die in diesem Kapitel dargelegten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse sind ein wesentlicher Bestandteil der Vertragsbedingungen zwischen Marketing Möllers und seinen Kunden. Kunden wird dringend empfohlen, eigene Risikoabsicherungen zu treffen, insbesondere in Bereichen, die durch die Haftungsbeschränkungen von Marketing Möllers nicht abgedeckt sind.

Es wird ferner darauf hingewiesen, dass die Durchsetzung von Rechten gegen Marketing Möllers in keinem Fall dazu führen darf, dass Marketing Möllers für mehr als den im Vertrag vereinbarten Umfang der erbrachten Dienstleistungen haftet, und jegliche Haftungsansprüche sind auf direkte und nachweisbare Schäden begrenzt.

Durch die Zustimmung zu diesen AGB erkennen Kunden an, dass die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse nach Treu und Glauben und im Rahmen des gesetzlich Zulässigen vereinbart wurden, um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen den Dienstleistungen von Marketing Möllers und dem Schutz vor unvorhersehbaren Risiken zu gewährleisten.

7: Datenschutz und Datenschutzerklärung

7.1 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Marketing Möllers nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang erhoben, wie es für die Ausführung der angebotenen Dienstleistungen notwendig ist oder der Kunde in die Datenerhebung eingewilligt hat.

Der Kunde wird hiermit darüber informiert, dass seine persönlichen Daten, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten), ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet werden. Ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden oder ohne gesetzliche Grundlage werden persönliche Kundendaten nicht an außerhalb der Vertragsabwicklung stehende Dritte weitergegeben.

7.2 Datenschutzrechte der Nutzer

Kunden haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von Marketing Möllers gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ebenfalls können sie die Berichtigung unrichtiger Daten sowie die Sperrung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Für Anfragen bezüglich der Verarbeitung ihrer persönlichen Daten können Kunden sich direkt an Marketing Möllers unter der E-Mail-Adresse hello@marketing-moellers.de oder der im Impressum angegebenen Adresse wenden.

Marketing Möllers verpflichtet sich, die Privatsphäre der Kunden zu schützen und ihre Daten vertraulich zu behandeln. Die technischen und organisatorischen Sicherheitsvorkehrungen werden regelmäßig überprüft und dem neuesten Stand der Technik angepasst, um Schutz vor Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung der Daten durch unbefugte Personen zu gewährleisten.

Kapitel 8: Änderungen der AGB

8.1 Verfahren zur Änderung

Marketing Möllers behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Nennung von Gründen zu ändern, sofern dies nicht zum Nachteil des Kunden erfolgt. Über Änderungen der AGB wird der Kunde per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von vier Wochen nach der Benachrichtigung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Marketing Möllers verpflichtet sich, den Kunden im Rahmen der Benachrichtigung über sein Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Vierwochenfrist zu informieren.

9: Schlussbestimmungen

9.1 Gerichtsstand

Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Marketing Möllers wird der Sitz von Marketing Möllers in Düsseldorf vereinbart, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

9.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll eine wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

9.3 Kontaktinformationen

Für Fragen, Beschwerden und Reklamationen steht der Kunde Montag bis Freitag von 16:00 bis 20:00 Uhr unter der E-Mail-Adresse hello@marketing-moellers.de oder postalisch unter der im Impressum angegebenen Adresse zur Verfügung.

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“Marketing ist die Kunst und Wissenschaft des Markterfolgs. Es verbindet kreatives Denken mit analytischer Präzision, um nicht nur Bedürfnisse zu erkennen, sondern diese auch zu wecken und zu erfüllen. Ein effektives Marketing schafft es, zwischen Produkt und Verbraucher eine Brücke zu bauen, die sowohl informativ als auch inspirierend ist.”

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